Condiciones de contratación
CONDICIÓN DE USUARIO.
Para ser usuario de www.farmaciadelpacifico.com/. se requiere ser mayor de edad y tener la capacidad necesaria para contratar.
Cuando se convierte en usuario de www.farmaciadelpacifico.com/, usted se compromete a lo siguiente:
- Aportar únicamente, y en todas sus actuaciones relacionadas con www.farmaciadelpacifico.com/, datos veraces.
- Guardar diligentemente su nombre de usuario y su contraseña y asumir la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un posible uso indebido causado por la falta de dicha diligencia.
Farmacia del Pacífico no será responsable por ninguna consecuencia para ella, para usted o para terceros derivada del incumplimiento de estos compromisos.
PRECIOS.
Los precios y ofertas presentados son válidos, exclusivamente, para pedidos online realizados en www.farmaciadelpacifico.com/ y solo para el momento en que usted los consulta, pues son variables. El precio que se le facturará por su compra será el que se corresponda a el/los producto/s que usted adquiera en el momento de la formalización de su pedido.
Todos los precios de nombre de www.farmaciadelpacifico.com/ están indicados en euros (€) y corresponden al precio unitario de cada producto con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.
GASTOS DE ENVÍO.
Los gastos de envío y/o gestión, que no se encuentran comprendidos en el precio, le serán mostrados antes de finalizar su compra, pues varían en función de la dirección de envío. Los costes de envío a Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen los costes de importación, que deberán abonarse en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO.
Para realizar un pedido es necesario ser usuario de www.farmaciadelpacifico.com/. La condición de usuario se adquiere con la cumplimentación del formulario electrónico específico para ello.
Una vez sea usuario, si desea adquirir un producto de los que ofrecen las oficinas de farmacia deberá añadirlo a su cesta, cumplimentar el formulario de pedido que aparecerá al efecto y validar el pedido. La validación del pedido por su parte supondrá que conoce y que acepta expresamente las condiciones generales de contratación establecidas en www.farmaciadelpacifico.com/ y que se convierte en cliente de la oficina de farmacia a la que efectúa su compra.
Salvo demostración de lo contrario, los datos registrados por la oficina de farmacia a la que usted efectúe la compra constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre usted y esa oficina de farmacia, quien añadirá sus datos a su fichero de clientes y archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, que será accesible por usted.
Dentro de las veinticuatro horas siguientes a que haya efectuado su compra, la oficina de farmacia a la que usted haya realizado su pedido le remitirá, por correo electrónico, el comprobante; si usted no está de acuerdo con los datos consignados en dicho comprobante, podrá solicitar su modificación.
CONDICIONES DE PAGO.
El pago podrá realizarse a través de tarjeta bancaria y mediante PayPal. El empleo de estos medios de pago no conlleva coste adicional alguno.
Si usted elige realizar el pago utilizando su cuenta de PayPal, será redirigido a la página web de PayPal donde, una vez haya accedido, podrá hacer efectivo el abono.
Si usted se decanta por efectuar el pago utilizando una tarjeta bancaria, será redirigido a la página web correspondiente donde, una vez haya accedido, podrá hacer efectivo el abono.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. En nuestro caso la tarjeta se entrega al banco, en ningún caso nosotros nos quedamos con la tarjeta, se redirige directamente a la pasarela de pago. nosotros no gestionamos datos bancarios, simplemente hacemos la comunicación con el banco utilizamos el protocolo SSL. Es un protocolo que hace uso de certificados digitales para establecer comunicaciones seguras a través de Internet.
ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.
Los pedidos realizados en www.farmaciadelpacifico.com/ pueden ser enviados a cualquier punto del territorio español, pero en ningún caso a apartados postales.
La oficina de farmacia a la que usted haya efectuado su compra tendrá que entregarle lo adquirido dentro del plazo del que será usted informado en el momento de realizar su pedido.
Si un pedido es devuelto por la empresa de mensajería a la oficina de farmacia correspondiente debido a causas que puedan ser imputables a usted (como la dejadez en la recepción o una dirección incorrecta), no le volverán a ser enviados hasta que abone una nueva entrega, para cuyos trámites deberá ponerse en contacto la oficina de farmacia a la que haya adquirido el/los productos.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO.
Si, en el momento de la entrega, detecta usted que el embalaje dañado, golpeado o roto deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista y contactar, dentro de las veinticuatro horas naturales siguientes a la recepción, con la oficina de farmacia a la que haya efectuado usted su compra. Los gastos del envío del/los producto/s que corresponda/n correrá a cargo de dicha oficina de farmacia.
En el caso de que, por cualquier motivo, no quede usted satisfecho con alguno de los productos de su pedido o con su totalidad, cuenta con un plazo de catorce días naturales, a contar desde la fecha de entrega, para ejercer el derecho de desistimiento que le otorga la ley, siempre y cuando que el producto se encuentre en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Para ejercer el derecho de desistimiento y proceder con la devolución, puede realizarlo
remitiéndonos cumplimentado el formulario que ponemos a su disposición a la dirección
de correo electrónico elisa@farmaciadelpacifico.es.
Formulario de desistimiento
LEGISLACIÓN APLICABLE.
Cualquier litigio, discrepancia o divergencia respecto de la relación entre los usuarios de www.farmaciadelpacifico.com/ y Cofares Tecnologías Digitales, S.L. o entre los referidos usuarios y las farmacias que forman parte de www.farmaciadelpacifico.com/ será dirimido de acuerdo con la legislación española vigente en la materia.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre el plazo de garantía de los productos es de dos años desde su entrega, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalaciones incorrectas, ni materiales que estén desgastados por el uso.
Esta garantía es ofrecida tanto por la oficina de farmacia a la que haya adquirido el/los producto(s) como por los fabricantes y, en su caso, distribuidores autorizados, del producto.
Muchos de los productos que son ofertados en www.farmaciadelpacifico.com/, como son productos de belleza, estética, parafarmacia, productos alimentarios, cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el momento de la comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente para su consumo.
La garantía que ofrece Farmacia del Pacífico quedará inválida bajo las siguientes circunstancias:
– Golpes y/o transporte inadecuado.
– Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control.
– Desgaste normal por el uso.
En caso de que el producto comercializado muestre algún desperfecto, rogamos que se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de www.farmaciadelpacifico.com/, para indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que se verifiquen los defectos del mismo, se procederá a la reparación o sustitución del mismo, o bien la realización de una rebaja sobre el precio o a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas, según proceda en cada caso. Dichas gestiones en ningún caso supondrán un coste para el cliente.
Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general de 2 años desde la entrega del producto y siempre atendiendo a las condiciones y limitaciones dispuestas en la normativa aplicable. Si el defecto o falta de conformidad se manifiesta pasados los 6 meses desde la entrega del producto tras la compra, el cliente deberá demostrar a fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó existía de origen.